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科技
典故		 网络协议 - SOAP

SOAP的全名为Simple Object Access Protocol(简易对象通讯协议)，是一种以XML为基础的通讯协议，其作用是编译网络服务所需的要求或响应后，再将编译后的讯息送出到网络，简单来说就是应用程序和用户之间传输数据的一种机制。
以CRM创造差异化竞争优势 (2001.01.01)
产品与价格的卖方优势已渐渐转移到买方市场， 因此对于客户关系的管理也相对重要； 以目前本土的CRM发展来看，多半仍处于初始观念导入阶段， 但随着CRM机制将发展完整，2001年会是一个快速成长年

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