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以客为尊 (2000.05.01)
运用资料仓储(Data Warehousing)、资料探勘(Data Mining) 将客户的资料作有效的分析，了解客户的喜好、行为，再以目录服务(Directory Service)等技术来解决身份认证的问题，进而给予网路往来的客户需要的个人资讯和服务，客户关系管理的极致－一对一行销于是得以实现 |
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企业无处不行销─CRM 与企业行销模式的变革 (2000.05.01)
CRM将是继电子商务后下一个热门的课题，
在面对网际网路中数量惊人的潜在客户，
企业如欲持续扩充并留住客户，进而提高利润及营业额，
请不要迟疑，现在就导入CRM，绝对让您有出乎意料的效益 |
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CRM关键性任务─「一对一营销」之技术与应用探讨 (2000.05.01)
在信息爆炸的今天，
一个「一对一」网站能将企业的讯息有效率地传给客户，
不但带给客户个人化的服务以促进成交，
更同时增加客户对企业的忠诚度与终身贡献度... |
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CRM之产业现况与应用趋势 (2000.05.01)
未来五年，CRM市场势必形成两股趋势：
其一为营销数据库、数据仓储与企业网站营销将被整合成更多元化的CRM策略；
其二是CRM建置的经费也必须是营销与信息部门所能支付得起的，
那也就意味着企业在追求CRM的同时，
必须寻找新的资金来源，来增加CRM的建置成本 |
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突破「线」制─无所不在的行动式ERP (2000.05.01)
商业的本质正在急遽地变化，
行动装置、电子商务等发展带给各企业一个空前的机会，
来开发新市场、扩充客户群、增加客户满意度、增加营收和减少成本。
可以预见的是，行动装置与ERP的链接将更为普遍 |
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李宗悌:B2B经营犹如管絃樂队 (2000.05.01)
B2B供应链与交易市集是两种课题，
它是Mission Critical，不能丝毫耽搁。
一家公司的上游厂商所用系统各有不同，
但现在他们要像管絃樂一样，
指挥点一下这个就要奏，再点一下那个就要奏 |
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人本的知识管理─从易立达高科技网的万维知识搜寻系统谈起 (2000.05.01)
参考资料： |
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佰龙机械厂、HP、逸凡科技签订ERP系统建置合约 (2000.04.12)
台湾纺织机械产业的佰龙机械厂日前与HP签订ERP(企业资源规划)信息系统建置合约，并由HP事业伙伴逸凡科技提供Mfg/Pro系统整合方案，企望透过企业流程的再造与快速响应，可以将原先需要的生产作业流程与会计财务结算时间缩短一半，以创造更大的竞争力 |
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Notes使用入门及中小企业包程序操作演练 (2000.04.12)
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华峰推ASP应用软体 (2000.04.07)
华峰网际(CAA Online)推出ASP商业应用软件「商业高手」提供给客户和经销商试用。华峰网际总经理郑厚华表示，自1999下半年起，国内业者相继宣布跨入ASP产业，然至今实际产品可供客户正式采用者并不多见 |
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数据仓储新趋势─预先建构好的数据仓储 (2000.04.01)
预先建构好的数据仓储已经成为一个新的趋势，
在时间和金钱的双重考虑上，
已使得传统由零开始的大型数据仓储设计变得越来越不可能，
可以预见的，将来类似这些预先建构好的数据仓储产品将会越来越普遍 |
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NCR双向式CRM技术，让消费者掌控通讯隐私权 (2000.02.21)
为开创21世纪的客户关系经营新理念，改变业者与消费者之间的互动关系，NCR(安迅信息)与MicroStrategy公司宣布结合双方的技术优势，预计在2000年第二季推出eCRM端到端解决方案，让企业能建立21世纪个人化、实时的客户关系，满足现今主动积极、机动性客户的需求；eCRM解决方案是NCR与MicroStrategy双方技术整合过程中推出的第一套产品 |
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CA与AMD联合发表桌上系统管理方案 (2000.02.11)
组合国际与AMD联合宣布推出Unicenter TNG Desktop Edition，以完整解决方案管理桌面计算机系统。Unicenter TNG Desktop Edition结合CA的桌上系统管理专长与AMD标准的AlertIT科技，是目前市场上技术最先进、功能最完备的桌上系统管理方案 |
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CA与Red Hat合作提供创新的Linux企业管理方案 (2000.02.08)
组合国际计算机股份有限公司(Computer Associates International, Inc.；CA)与Red Hat联合宣布，双方达成一项长远的经销、营销和支持的合作协议，由Red Hat搭配其Red Hat Linux企业版来代销CA的企业管理方案，为中阶市场客户提供整体管理方案，而CA的直销部门则将为其Unicenter TNG的客户提供Red Hat系统完整的企业支持服务 |
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数据仓储与客户关系管理系统 (2000.02.01)
客户关系管理系统的需求，对大多数的数据仓储和其架构而言，都是一个极大的挑战。
较佳的解决方案应该是一个开放式的点对点(End-to-End)平台，
不但要可简化建立和管理数据仓储的过程，
还须具备足够的弹性，以及优良的执行效率 |
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数据会说话─让Log file告诉你客户在哪里？ (2000.02.01)
网站经营已进入战国时期，
经营者必须更了解网路生态才可能脱颖而出，
工欲善其事，必先利其器，
本专栏将陆续为你介绍网站经营的必备工具。
参考资料： |
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数据是宝藏或垃圾？导入数据仓储的关键性技术 (2000.01.01)
使用数据仓储有两个非常重要的技术议题要考虑：「数据扩张」以及「数据转入」，
如果RDB转为MDDB时，RDB本身就是「垃圾进、垃圾出」，所做出来的MDDB信息有用吗？
这篇文章将为您探讨这些问题 |
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前端ERP软件制程技术(2-N-Tiers)展示与策略研讨会 (1999.12.27)
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Notes Domino R5技术传承大会(1.19) (1999.12.20)
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Notes Domino R5技术传承大会(1.13) (1999.12.20)
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ACPI规格让操作系统、中央处理单元与接口设备三方面整合起来，互相交换电源使用讯息，更加简便而有效益地共同管理电源。
