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论网路致胜之道 (2001.01.01)
本文针对一些经验丰富且有成功案例的e People，
分别从其工作经验、人格特质与相关见解、策略等，
希望能提供一般要进入e Business的企业、政府与大众有所启发或师法的地方 |
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企业如何成功建置客户关系管理研讨会 (2000.09.18)
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『企业导入客户关系管理解决方案』研讨会 (2000.08.24)
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客户关系管理系统eCRM招商说明会 (2000.07.25)
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艾克CRM产品获对岸厂商青睐 (2000.07.10)
美商艾克国际(Akup)将于7月12日举办客户关系管理(CRM)研讨会，其eCRM产品能同时涵盖网络商务时代与客户互动的前端及后端分析的完整功能。艾克表示，eCRM是该公司发展第三代电子商务平台的新观念 |
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艾克发表eNterprise I产品 (2000.05.21)
美商艾克发表eCRM策略及其产品Eterprise I，能同时涵盖网路商务时代「与客户互动的前端」及「后端客户知识模式化分析」的功能。
美商艾克国际总裁胡兴民指出，第三代电子商务已跳出第一代的贴型录式(Brochure-ware)的网站型态与第二代的交易机制(e-commerce)建置 |
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美商艾克国际客户关系管理eCRM招商说明会 (2000.05.03)
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市场报导整合管道的最后决战─CRM市场与产品报导 (2000.05.01)
CRM当初被提出来时仅是一种商业上的概念，
在后来的研究中，
它包含了销售自动化、行销自动化以及客户服务三部份...
参考资料： |
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e世代客户关系管理(eCRM)系列研讨会 (2000.05.01)
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以客为尊 (2000.05.01)
运用资料仓储(Data Warehousing)、资料探勘(Data Mining) 将客户的资料作有效的分析，了解客户的喜好、行为，再以目录服务(Directory Service)等技术来解决身份认证的问题，进而给予网路往来的客户需要的个人资讯和服务，客户关系管理的极致－一对一行销于是得以实现 |
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美商艾克国际推出多媒体交互式产品CT-Web (2000.02.16)
美商艾克国际累积多年CT与CRM领域技术，推出在电子商务环境中有助于业者与消费者以多媒体交互式平台交流沟通的eACP(e-Business Advance Communication Platform)产品--CT-Web，其应用对象锁定入口网站、企业网站与电子商务网站，强调以主动式的网络营销模式改变直接营销的游戏规则，并且造成销售通路结构的改变 |
