 |
「器」与「人」平衡的智能 (2000.11.01)
参考数据： |
 |
逸凡代理的「SalesLogix2000」CRM软体获专业杂志肯定 (2000.10.23)
逸凡科技表示由逸凡科技所代理的「SalesLogix2000」荣获PC MAGAZINEEDITOR'S CHOICE AWARD奖项。 SalesLogix2000在中小企业市场(SME)中，是相当受到欢迎的顾客关系管理(CRM)解决方案系统，它提供了企业快速成长时所需的业务销售、市场行销、支援服务及电子商务的整合要件 |
|
网际智慧与程曦资讯策略联盟 (2000.10.03)
网际智慧宣布与程曦资讯策略联盟，网际智慧以其中文自然语言理解、智慧代理人与知识管理等的核心技术发展出IQ2002银行电脑人与程曦资讯的CTI系统相互结合，共拓金融服务业的e-CRM完整解决方案版图 |
|
企业竞争力的来源 (2000.10.01)
参考数据： |
|
谈Internet Call Center 建置与评估 (2000.10.01)
当您下次打电话到银行时，
接电话的服务人员很可能对于您的过去了若指掌，
包含你几月几日打过电话查询、最常消费的项目...等等，
可能比您自己都还清楚您的使用状况 |
|
客户资源管理系统 (2000.10.01)
为了一点库房管理上的小问题，需要资外设计应用程序吗？
本文将介绍如何以模块化来设计一套三层式客户资源管理。
参考数据： |
|
合并风将吹向网站零售业 (2000.09.01)
Forrester报告指出，全球网路电子商务在4年内可能停止成长。电子商务将出现大幅整合，以消费者为导向的网站所受的打击最为严苛。网站要求几乎百分之百的即时性，对大多数以消费者为导向的网站而言，会因成本太高难以维持，因此将形成一波合并风潮 |
|
东捷将成立客服中心 进军企业客服方案市场 (2000.08.30)
东捷商业机器(ITTS)宣布，该公司近期将正式推出「东捷客服中心」，并将于9月举行发表会。东捷表示，该公司自身定位为eBusiness Infrastructure Services Provider，除推出整合解决方案(ERP、SCM、CRM等)外 |
|
智酷致力公司顾问专业服务 (2000.08.24)
智酷科技宣布，该公司以国内罕见之「智能导向」为特色，并以「让客户赢得胜利在握之持续性方案」为自许，提供客户专业顾问服务。
智酷表示，过去的信息单位虽是数据的巨人 |
|
安迅 思科连手提供银行网络方案 (2000.08.07)
安迅信息(NCR)与思科系统(Cisco)连手针对未来银行设置简易分行推出「全方位电子商务服务解决方案」(E-Service Solution for Mini-Branch)，提供银行从需求规划、解决方案建置到生命周期维护服务 |
|
Hinet加入Data Center服务市场 (2000.08.07)
为了满足国内中小型企业电子商务的需求，以及中大型企业电子商务部门委外服务的趋势，中华电信Hinet历经1年筹备，并结合国际大型企业资源规划(ERP)软件业者、应用服务供货商(APS)和客户关系管理(CRM)业者，将于本周开始提供数据中心业务服务(Data Center) |
|
以智能型E-Service实现客户关系管理 (2000.08.01)
网络的开放性，为企业带来无限商机，也增添不少变数，
如何将客户犹疑不定的心留住，
关键在于了解客户，并提供满意服务。
新一代的CRM网络技术，会是企业的好帮手 |
|
代理人软体的实际应用 (2000.08.01)
在Bill Gates喊出电脑将更聪明、自动化、以口语沟通、更具人性之际，这已不是视窗等图形介面可以解决的应用问题，观乎此潮流，一个以代理人为基础的软体革命即将展开 |
|
艾克CRM产品获对岸厂商青睐 (2000.07.10)
美商艾克国际(Akup)将于7月12日举办客户关系管理(CRM)研讨会，其eCRM产品能同时涵盖网络商务时代与客户互动的前端及后端分析的完整功能。艾克表示，eCRM是该公司发展第三代电子商务平台的新观念 |
|
逸凡科技举行e-CRM研讨会 (2000.06.05)
逸凡科技假虹顶商务联谊社举行研讨会「e-CRM--企业兴衰的决战」，会中邀请逸凡科技总经理陈逸文及远擎管理顾问公司总经理万以宁针对CRM在企业中的重要性做详尽的解说 |
|
走过六周年 (2000.06.01)
网际先锋的改版，到本期也刚好周年，
旧雨新知的不断鼓励，及发行量成长的实际肯定，
也让我们相信现在的定位确实是值得开拓的新园地...
参考资料： |
|
量身订做─导入B2B电子商务服务新机制 (2000.06.01)
网际网路不会改变一切，
企业求胜的关键仍在于其核心竞争力，
亦即企业能否在网际网路上建立竞争优势...
参考资料： |
 |
美商甲骨文公司始供应11i (2000.05.31)
Oracle推出Oracle* E-Business Suite 11i，为既有的11i财务管理、人力资源、制造、采购、专案与供应链管理产品，并增添客户关系管理(Customer Relarionship Management；CRM)以及订单管理(Order Management )能力 |
|
HP亚太地区建置逸凡CRM系统SalesLogix (2000.05.29)
惠普科技(HP)建置顾客关系管理(CRM)系统，再次全面提升服务质量，因此惠普科技开始寻找评估最佳系统，以满足他们所提出的需求；经过惠普公司长达一年多的评估及测试，确定采用SalesLogix公司提供由逸凡科技代理的eCRM解决方案 |
|
艾克发表eNterprise I产品 (2000.05.21)
美商艾克发表eCRM策略及其产品Eterprise I，能同时涵盖网路商务时代「与客户互动的前端」及「后端客户知识模式化分析」的功能。
美商艾克国际总裁胡兴民指出，第三代电子商务已跳出第一代的贴型录式(Brochure-ware)的网站型态与第二代的交易机制(e-commerce)建置 |
