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凌华推出高效能四核心工业用单板计算机 (2008.08.14)
凌华科技推出符合PICMG 1.0规格之最新工业用单板计算机「NuPRO-935A」，搭载英特尔最新Q35与ICH9芯片，前端总线传输速度可达1333MHz。同时适用英特尔Core2 Duo双核心或Core2 Quad四核心处理器，可支持45奈米制程处理器 |
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EAS市场趋势分析 (2001.05.01)
企业对于信息应用的概念，从支持企业经营的营运成本观，逐渐转变为创造差异化的竞争优势观，特别是在电子商务兴起之后，信息应用能力更成为个人、企业、社会与国家竞争力的指针 |
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如何应用数据仓储发挥CRM效益 (2001.05.01)
现今所谓的CRM大约分为两类，一为分析式CRM、一为操作式CRM，而分析式之CRM更是操作型的基础，有了数据仓储之基础建设，再往上建置不同系统，将收加乘之效果。
参考 |
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全方位服务的Internet Call Center (2001.05.01)
Internet Call Center 正扮演着网路消费者与EC业主的沟通桥梁，透过Web介面可直接提供消费者各种互动型态，包括语音交谈、文字交谈、电话回覆、语音留言、电子邮件及网页互动 |
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程曦完成投信业最大规模语音下单系统 (2001.03.27)
程曦信息日前完成投信业最大规模电话语音下单系统－中华投信Easy Phone，提供「在线交易」、「语音查询」、「传真服务」等服务，中华投信Easy Phone的服务线数共有32线 |
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论网路致胜之道 (2001.01.01)
本文针对一些经验丰富且有成功案例的e People，
分别从其工作经验、人格特质与相关见解、策略等，
希望能提供一般要进入e Business的企业、政府与大众有所启发或师法的地方 |
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为网络客服中心拉桅扬帆出航！ (2000.11.01)
当网络用户在e-shopping时产生疑虑，
不必先行断线再拨PSTN电话至对方的客服中心，
相反地，可以透过网络客服系统立即在在线寻求协助，
这也是除了传统营销外，另一条开拓市场的管道 |
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谈Internet Call Center 建置与评估 (2000.10.01)
当您下次打电话到银行时，
接电话的服务人员很可能对于您的过去了若指掌，
包含你几月几日打过电话查询、最常消费的项目...等等，
可能比您自己都还清楚您的使用状况 |
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市场报导整合管道的最后决战─CRM市场与产品报导 (2000.05.01)
CRM当初被提出来时仅是一种商业上的概念，
在后来的研究中，
它包含了销售自动化、行销自动化以及客户服务三部份...
参考资料： |
