新iPad熱銷300萬台。不過目前卻傳出機殼過熱的問題。根據美國權威商品評鑑機構「消費者報告（Consumer Reports）」雜誌的測試結果，新iPad比前一代iPad 2的溫度，足足高出攝氏8度。

新iPad上市後，似乎明顯有散熱方面的問題，許多使用者抱怨機器熱到拿著用時非常不舒服。部分使用者認為，是比較熱沒錯，但由於新iPad搭載了繪圖處理器以及高解析螢幕，這樣的發熱其實是在可預期的範圍內。

消費者報告利用熱顯像攝影機試測，密集使用新iPad，例如玩45分鐘的遊戲後，新iPad溫度上升至攝氏47度，正面和背面的溫度較前一代高出攝氏8度，而且背面的角落處最熱。這個讓散熱不佳的問題點，似乎是新iPad直立時的左下方這個區塊。

許多新iPad的使用者紛紛上到蘋果及MacRumors的論壇發言，抱怨他們剛買的產品有散熱不佳的問題，而且有些熱到讓人拿起來都會感到不舒服。根據TNW網站報導，甚至有使用者說，他的iPad熱到關機，並顯示「iPad需要冷卻」的訊息。

蘋果的網站顯示，新iPad正常的溫度約在攝氏0至35度之間，若溫度超過該區間，新iPad會自動進入冷卻模式。

消費者報告發言人James McQueen指出，新iPad的溫度的確比前一代高。我們並不會把它歸類為危險產品，不過攝氏47度的溫度的確使人不安。

至於發熱的主因，洛杉磯蘋果商店的員工表示，由於新iPad電池比較大，使用時熱度會比iPad 2高些。而蘋果產品維修和零件供應商iFixit執行長Kyle Wiens則說，新iPad的電池較前一代大70％，但兩者的電池壽命相同，所以會較熱。

至於蘋果公司對於過熱的抱怨，則採取冷處理方式。發言人Natalie Harrison僅表示，新iPad的溫度在公司產品的規範標準內。若消費者有疑慮，可與公司的技術支援服務部門連繫。