外電消息報導，Gartner日前預測，2011年時，只使用手機的員工數量將首次超過只使用固話的員工，而至2012年時，只使用手機的員工比例將大幅提高至23%，而只使用固話的員工比例則略增至10%。此外，同時使用手機和固話的比例已將下滑到70%以下。

Gartner表示，使用手機的企業員工成長的主因是企業已開始支援手機服務。目前已有企業開始支付購買手機的費用，而無線郵件和智慧手機的出現，也增加了手機在企業應用普及的作用。

此外，Gartner也建議，企業IT負責人要開始考慮企業內部的手機信號強度問題，因為一些大型建築物內的手機信號可能非常弱。另外，部分IT部門應只支援少數的手機平台，並降低應用軟體開發和支援的成本。