在台灣的大都會裡幾乎人手一支智慧型手機，因此無線網路的擁塞可想而知，雖然想利用Wi-Fi與廢除無線上網吃到飽來解決這個問題，我們從創市際的資料裡可解讀出，解決無線網路（包含3G與Wi-Fi）的品質已到迫切的需求。

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根據創市際的市調結果發現，使用無線網路的民眾，幾乎對各場合使用無線上網的需求都很高，尤其是在「餐廳/咖啡館/速食店」、「機場/車站內」、「便利商店」、「公共區域/公家機關」、「車廂內」及「風景區/遊樂區」，可見無線網路對於現代人生活的重要性，雖然民眾對於無線上網有相當大的需求，但全體民眾對無線上網的滿意度平均只有59.8%，若以滿分100分須60分才及格的標準下，目前無線上網的滿意度還不及格。

從各個場所的無線網路品質滿意度與其改善急迫度可看出，民眾對於無線網路在「車廂內」、「馬路上走路時」及「風景區/遊樂區」的服務品質感到特別不滿意；而期望優先改善的場合有「車廂內」、「風景區/遊樂區」、「機場/車站內」及「馬路上走路時」等地方，會有這樣的結果與目前這些地方Wi-Fi服務的建置仍未完善，及3G的品質不佳等因素都有很大的關係。