作為磁片資料保護解決方案的市場領導者，FalconStor Software (飛康國際)今天宣佈全新的亞太區服務合作夥伴計畫（Service Partner Program）。該計畫將通過培訓和認證，授權參與計畫的合作夥伴成為FalconStor優選的專業服務提供夥伴，並藉此使客戶獲得到更高品質的服務，從而提高客戶滿意度以及合作夥伴的營收。

FalconStor亞太區銷售與市場總經理兼副總裁 Suresh Nair 表示：「FalconStor希望通過服務合作夥伴計畫提升合作夥伴及客戶對FalconStor的滿意度。合作夥伴可以由此獲得新的利潤增長管道以及差異化的競爭優勢，而客戶則可以享受到可靠的高品質服務。除了這些主要的優勢之外，此計畫更有助於FalconStor進一步延伸並強化其銷售網絡，為新客戶提供更多的解決方案與更優質的服務，進而拓展全新市場。」

FalconStor Service Partner Program將服務提供夥伴分為專業服務提供者 (FalconStor Professional Services Providers) 和授權服務合作夥伴 (FalconStor Authorized Services Partners)。前者為有能力針對自有客戶群，銷售並提供專業服務的FalconStor Tier 1經銷夥伴；後者則是獨立的服務合作夥伴，可視為FalconStor專業服務的延伸資源，專門為那些需要服務的Tier 2經銷夥伴的客戶提供專業服務。

參與FalconStor合作夥伴計畫的合作夥伴將獲得一系列有關FalconStor解決方案的培訓和認證，並透過FalconStor的服務資源和工具平臺獲得所有需要的資源。經認證的服務合作夥伴將成為官方認證，代表高品質、可信賴的專業服務提供者，FalconStor也將定期為服務合作夥伴提供技術培訓，並可以在新產品發佈前獲得相關產品資訊。

合作夥伴對FalconStor的服務合作夥伴計畫的看法：

「確保高度客戶滿意度一直以來都是 聚碩科技得以維繫其專業資訊應用服務供應商龍頭地位的重要因素之一，因此，我們非常樂於看到FalconStor透過合作夥伴計畫對專業服務所做的投資，也欣然成為專業服務提供者。此計畫將有助於為 聚碩培養更多的專業服務人才，為廣大的經銷商與客戶群提供更優質的服務，進一步確保服務品質，並增加新客戶對FalconStor解決方案的信心」。