BMC Software所推出的各种企业软件管理解决方案持续在电信客户端获得支持与青睐，也连续拿下政府及金融产业客户订单，奠下BMC Software于2004年进一步拓展台湾市场的成功基石。

根据IDC最新研究报告显示，2003至2008年间，亚太地区系统管理软件服务市场的规模将从美金3.272亿成长至6.068亿，亦即13.1%的年复合成长率。IDC亚太区基础建设软件分析师Vivian Gopico Tero进一步指出：「随着美国经济复苏，2004年台湾经济成长率预计将达6%。而制造、电信与金融产业对电子商务、电信服务、ERP与CRM等系统管理软件应用的需求，将是驱动台湾系统管理软件服务市场成长最主要的力量。」

台湾宽带及网络发达，电信公司要如何有效管理复杂的系统与数据库，以确保系统的高稳定性和可用性，成为亟待解决的问题。台湾其中一个电信服务厂商采用BMC Software基础建设管理服务多年，最近在面对更高阶的管理挑战时，更决定加强与BMC Software的合作，并导入PATROL与多项数据库管理解决方案，利用BMC Software跨平台整合的特性，为超过100台的服务器与新建置的大型主机环境进行集中化控管与效能优化。