國際研究與顧問機構Gartner日前表示，自2009年底開始，目前主要的PC製造商將致力於智慧型手機市場的發展，但未來三年內，將很難會有任何一家PC商，在智慧型手機的市占率達到2%以上。

Gartner首席研究分析師Roberta Cozza表示，由於可攜式電腦及智慧型手機的功能日趨相同，讓PC商多了一個新的市場機會，而多數電腦商也都會抓住這個新機會，但也將面臨艱苦的挑戰。她指出，當科技逐漸整合時，就提供了PC商進入智慧型手機市場的機會，不過由於手機的商業模式和產品定位，與PC市場十分不同，因此，PC商將發現，使用目前的供應鍊及通路，來拓展智慧型手機市場將很困難。

Cozza指出，目前PC商多以Windows Mobile平台推出智慧型手機，主要訴求對象為商務人士。但因智慧型手機具有產品週期短、時尚的設計及硬軟體平台的多樣性等特點，將會給PC商帶來非常大的挑戰。特別是面臨不同消費者使用情境時，將驅使PC商對消費者的行為，建立更完整的瞭解。

Gartner指出，PC業者在進入智慧型手機市場，將面臨以下五項挑戰：

1.智慧型手機不是可攜式PC的簡化版，技術規格的重要性相對較低。

2.行動電話的銷售通路大多由電信業者掌控。

3.手機品牌和使用者經驗是重要的產品區隔要素。

4.手機業者將主宰行動上網裝置（MID），因為他們更了解網路使用行為。

5.消費者化的趨勢，將為智慧型手機在企業端的銷售帶來新機會。

Cozza表示，目前智慧型手機市場十分的競爭，甚至已處於領先地位的手機業者都備感威脅。PC製造商若想在眾多競爭者中脫穎而出，必須要生產出具有高度差異性和獨特的商品。此外，她並指出，了解行動消費者行為、分析競爭優勢、設定自有產品的定位，以及與電信業者的關係等，都是PC業者短期內無法跨越的門檻，這將限制PC商在智慧型手機的市場佔有率上，維持個位數字好一陣子。

而根據Gartner的統計，2009年全球智慧型手機的銷售量，將較前一年成長29%，達到1億8仟萬支，已超過筆記型電腦的銷售量。目前智慧型手機約佔整體手機銷售量的14%，但Gartner 預期，至2012年，智慧型手機將達到全球手機銷售量的37%。智慧型手機的營收，預估在2012年將可達到1億9,100萬美元。