智慧化是零售業的重要趨勢，過去由於使用時間久，加上週邊的開發工具完善，Windows系統還是非消費性手持式裝置的主流，不過近年來Android系統快速成熟，除在消費端大舉攻城掠地外，非消費性的應用比例也逐漸增加，Android系統在使用習慣部份，已不遜於Windows系統，而且不像Windows系統需先付費在使用，Android系統承襲智慧行動設備的生態系統，所有的程式都可先體驗，滿意後再購買，這已成為智慧手機與平板電腦使用者的消費習慣，而此一習慣將對Windows系統帶來重大威脅，因此他Android在零售業將迅速普及。

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提到Android系統，就不能不提到智慧手機與平板電腦在零售業的應用，在消費性手持式技術快速精進的態勢下，消費性手持式設備的軟硬體越來越成熟，消費者也早已養成使用習慣，因此目前已有多數店家開始以消費性平板電腦與結合同系列的PC(如iPad與iMac)，組成一套進銷存系統，取代現有的零售手持式裝置與POS機台，對多數店家來說，這種作法快速並且堪用，無疑已是最佳選擇。

過去零售業的IT設備供應商多認為消費性電子的設計，以效能為第一考量，在穩定度方面不會有太多著墨，但穩定度卻是企業使用IT設備時的重點，一旦設備故障，將會造成店舖運作的困擾，不過由於零售業對設備的穩定度需求並不如製造業高，目前的消費性產品的穩定度已經足用，加上多數系統廠商已開發出多款店鋪專用的App程式提供業者所用，更讓大多數零售業與餐飲業者，在手持式設備部分，捨棄傳統結帳系統，轉投iOS與Android陣營，由目前發展來看，此一趨勢將會逐漸擴大。