根據美國顧問公司IDC的調查，目前美國500人以上的企業中有一半公司計劃實施知識管理，而前500大企業大都已展開知識管理方案。在市場預測方面，Ovum顧問公司估計2004年全球知識管理市場規模將達123億美元，比1999年成長4倍。以台灣市場而言，市場上也出現了許多文件儲存、流程管理等相關軟體，試圖暫時解決企業的知識管理問題。

在政府宣示國家未來將朝知識經濟發展後，各界對於知識經濟的概念有了更明確的方向，一般企業對「知識管理」的需求也日益升高，不再只侷限於檔案分享、簡單搜尋等簡單的處理，而急需全套有效的解決方案，以應因文件多而雜、工作團隊分散、知識難以管理的問題。

知識管理其實只是一種將各種Know How與經驗，透過有系統的整理與數位化的方式，「文件管理」、「知識分享」、「協同作業」就是構成個人知識入口的三大要素，配合建立在基礎架構上的「無線存取」，形成一個完整的知識工作環境，進而創造了工作效率、知識與人性之間的和諧組合。國內許多企業應用軟體廠商包括鼎新、普揚、艾一等，也都有相關的產品或發展計畫準備推展該市場。