根据美国顾问公司IDC的调查，目前美国500人以上的企业中有一半公司计划实施知识管理，而前500大企业大都已展开知识管理方案。在市场预测方面，Ovum顾问公司估计2004年全球知识管理市场规模将达123亿美元，比1999年成长4倍。以台湾市场而言，市场上也出现了许多文件储存、流程管理等相关软件，试图暂时解决企业的知识管理问题。

在政府宣示国家未来将朝知识经济发展后，各界对于知识经济的概念有了更明确的方向，一般企业对「知识管理」的需求也日益升高，不再只局限于档案分享、简单搜寻等简单的处理，而急需全套有效的解决方案，以应因文件多而杂、工作团队分散、知识难以管理的问题。

知识管理其实只是一种将各种Know How与经验，透过有系统的整理与数字化的方式，「文件管理」、「知识分享」、「协同作业」就是构成个人知识入口的三大要素，配合建立在基础架构上的「无线存取」，形成一个完整的知识工作环境，进而创造了工作效率、知识与人性之间的和谐组合。国内许多企业应用软件厂商包括鼎新、普扬、艾一等，也都有相关的产品或发展计划准备推展该市场。