市调机构(IDC)最新报告预测，IP电话未来在西欧电信业者之事业营收所占的比例将明显提升，推估至2006年，西欧IP电话市场规模将可望成长至240亿美元；2001年西欧IP电话市场规模仅1.5亿美元。

目前欧洲终端用户就固网服务的整体消费，有超过8成系花在语音服务，其中尤以国际电话为大宗。爱迪西预测，2006年IP电话事业营收有54﹪将来自各种加值服务，自较低阶的传讯、视频会议服务，以致高阶的客户服务中心等，都是IP电话事业积极开拓的市场领域。