「終於我的孩子可以不用二十四小時跟著我，」這句話出自一位自閉症小孩的媽媽口中，聽起來令人感到心酸，也是一種一般人無法想像的生活。

這位媽媽辭掉了工作，只為了能夠全心全意照顧患有自閉症的兒子，「不是所有自閉症小孩的媽媽都願意花這麼多時間教小孩學習，願意花時間教的很累，真的很累，」台灣科技大學工商業設計系所唐玄輝副教授心疼地說到。

為此，他帶領學生們，為這群弱勢族群設計了iCan的APP，幫助自閉症小孩可以透過平板電腦自己學習，也讓這群小孩的家長有了喘息的空間。「我們原本是為自閉症小孩設計，但是到後來，我們發現其實是為自閉症小孩的媽媽設計，讓他們有辦法過一點自己的生活。」

圖一 : 如果能讓大家湊在一起，各自貢獻一點力量，或許能做出一些有趣的事情，甚至是能夠改變產業的事情。

設計不只為錢 也為人

顛覆一般大眾對設計的想像 － 時尚、品味、潮流，對唐玄輝而言，設計不只是讓產品變得好看、增加產品的價值，「我覺得設計是要幫社會做一些事情。當然，設計的現實面是為了要賺錢，但是為什麼能夠賺錢，是因為你幫人們做了一些事情。」

為了實現這樣的理念，唐玄輝的作品通常都是以人為出發點。而會挑上弱勢族群，不只是因為競爭對手較少，也是因為為一般人做的設計已經太多，相較之下，弱勢族群有更多的需求沒被滿足，也鮮少有人幫他們設計。因此，唐玄輝開始為弱勢族群設計APP，例如針對聽障者設計的iListen，或是幫助自閉症小孩學習的iCan。

其中，在做了iCan之後，收到許多家長寄來的感謝信，「學生們收到回信都快要哭了，這些家長一直在尋找這樣的軟體，卻遍尋不著，」唐玄輝指出，iCan的設計其實並不難，只是台灣真的沒有人去做這些事情。「台灣在這方面的市場還很模糊，能不能賺錢我們不知道，但反正都是要做一些事情，那就朝這方面做吧！」雖然過程很辛苦，但是唐玄輝始終堅定著這個方向。

拋棄紙上談兵的概念設計

除了滿足弱勢族群的需求之外，唐玄輝對設計的另外一個堅持是「實踐」。

「既然都是要設計，我們可以做那種風花雪月，得獎就結束的案子，但是學生學到的就只能停留在概念這個階段。」在他的研究室中，學生不只是停留在紙上談兵的概念設計，而是一步步的從無到有，從有走到商業模式，從商業模式再走向永續經營。

為了達到對「實踐」的堅持，唐玄輝嘗試過許多方法，但是在過程中遇到許多問題，最大的障礙來自於硬體。由於開模的成本太高，使得過去學生大多停留在概念，不僅沒辦法學習到全部的過程，也錯失了一些商機。所以之後，唐玄輝慢慢將研究轉移到APP的開發上，少了硬體成本的顧慮，學生也能夠得到完整的設計過程。

在這個階段，唐玄輝意識到跨領域的重要性，因為工程師知道很多技術，但不知道該怎麼和產品結合；相反的，設計師的概念往往太過於天馬行空，脫離現有技術的可能性。不過，「如果能讓大家湊在一起，各自貢獻一點力量，或許能做出一些有趣的事情，甚至是能夠改變產業的事情。」

「現在不跨領域好像很多事情都不太能做，」唐玄輝如此說道，有趣的是，所有人都知道這件事情，但這件事卻一直沒有發生。就如同以硬體產業為主的台灣，儘管知道軟硬整合的重要性，但卻沒有實際的行動，一些公司甚至直接表明不做軟體。

「在我的演講中，常常會提到這些事情，但我的演講通常不會有企業大老闆，」唐玄輝無奈的說道：「所以我只能從學生做起，業界要怎麼辦，我也不知道。」

但是培養跨領域人才並不簡單，要跨過去的那一步更不容易。他用最簡單也最直接的做法，讓設計系學生和台大資工系學生一起上課，讓一些概念互相衝擊，不只是設計系學生學會寫程式及製作APP，也開啟資工系學生新的想法，以及如何和設計師團隊合作。

接下來，他也在每學期的課程中，邀請一系列業界人物來替學生上課，學生在學會設計之餘，也能和產業緊密結合。同時，唐玄輝也一邊尋求大廠商的幫助，結合有興趣的公司，合作開發產品。

做到我能做到的全部

當然，在和產業裡的公司合作、接案子時，總免不了談到價格的問題，唐玄輝研究室接案的價格並不比產業界便宜，總是要價不斐。為此，在前三年開始和產業合作的時候，一件案子也沒接成。

「因為台灣的設計人才太過便宜了，我們現在在為設計界價格門檻拉高，讓人才願意留在這裡。」同時，唐玄輝也很有自信的說道：「這也是因為我們可以做到和業界不同的事情，」例如，使用者經驗的設計和研究。

此外，對於學生未來的發展，唐玄輝也很關注，「但是這方面很矛盾，不知道要建議他們去跨國企業，或者留在台灣，扶持台灣產業。」他提到一位業界人士說過，如果能將台灣流失到國外的好人才全部找回來，那麼台灣就有希望了。

唐玄輝認為，台灣政府應該多將資源放在培養人才。他舉例，韓國三星為了培養自己的設計師，花費了許多資源及成本投資學校。但即使三星花這麼多錢養這個學校，以全球大學排名來看，台科大仍排名在前，「台科大什麼都沒有，資源也不比人家多，但是我們是以腦力發想為主的學校。」這不只是台科大，也是台灣必須構築的優勢。

對於台灣的未來，唐玄輝表示，他仍然看好。雖然不知道能為台灣做什麼，但他始終堅持「實踐」的信念，「我不知道我們能做多好，但能做多少就好好去做！」

簡介：

關於唐玄輝

現任：國立台灣科技大學工商業設計系暨設計研究所專任副教授

研究領域：設計思考、使用者導向創新設計、人機介面設計實務、設計運算與認知研究方法

經歷：

唐玄輝於2002年回國服務於台灣設計教育界，至今已九年，研究與設計並重。

設計服務方面以訓練具備思考能力、國際化、專業化的跨領域設計師為方向。

2008年起致力於互動設計及設計與科技的整合，舉辦多次研習營及講座。

研究室與資通訊產業密切結合，除合作開發現有產品外，也主導新產品的概念發展。