現有的電腦軟體系統在面對與試圖解決每一個問題時,通常是針對問題的特性設計一招演算法來處理。然而,這樣的方式對於人工智慧所面臨的各式複雜問題,即凸顯其彈性的不足,像是遇到例外情形,現有的軟體技術就無法像真實人類一樣,能在時間壓力下完成,雖非最佳但卻可接受的解決方案。基於這樣深刻的體驗,美國人工智慧大師 Marvin Minsky (美國麻省理工學院,人工智慧實驗室)提出了「The Society of Mind」的概念。簡要其意,套句俗話說,就是『三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮』的概念 ─ 理性的決策與智慧行為是透過多元思考激盪而成的。如此才能達成問題解決的彈性,來應付複雜的問題。