这个世界的沟通体系，除了面对面的对话与实体的书报、邮件外，其他可数位化的讯息，看来都会朝着这个新的媒介 － Internet上一一汇聚。

今日，我们已可利用浏览器来做到资料查询、档案下载及部分的交易动作，但这些大多需要透过人工来下指令完成。下个阶段的目标将是让Internet、Intranet上无数单位的应用程式能够自动且顺畅的沟通，各项商业服务能动态地被发现与启动，去完成商业流程上所需要的各种动作。

这正是HP早在两年前即提出的e-services，也是IBM、微软今日所畅谈的Web Services愿景。但世界不会因为几家资讯龙头的登高一呼，就变得如此便利通达；新旧交替的年代，往往也是血汗交织的年代。
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