当我们迈向「始终在线，始终连接」（Always On，Always Connected）模式的更进阶阶段时，行动电话已经成为生活中不可或缺的一部分。我们的手机提供即时的资料和沟通媒体存取，这样的存取方式影响我们的决定，最终左右我们的行为。

思科预计，到 2022 年，全球行动网路将会支援超过 120 亿部行动装置及物联网连线。而这些行动装置将会支援更多元的功能。如今，我们的手机已然取代许多小工具并提供诸多服务。如果手机可以提供 Apple Pay、Google Pay 或执行电子支付，那么无需随身携带皮夹。如果手机可以开车门并且启动汽车，或是可以打开车库的门，那么就无需随身携带车钥匙。

目前，应用程式已经涵盖即时串流服务，可提供 VR/AR（虚拟实境/扩增实境）体验和即时分享等服务。未来的服务和应用程式似乎可以满足无限的想像，不过它们的发展需要新世代资料基础架构的支援与协助。
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