筆者因擔任研發顧問之故，常有客戶詢問我：「如何才能使公司的研發團隊具有創意動力？」沒錯，現今工商社會競爭激烈，要想贏別人就必須講求創意。縱使是小吃店，賣的是最平凡不過的陽春麵，也要在烹飪或佐料上講究創意，才能產生「差異性」和「獨特性」，否則除飢腸轆轆沒別的可挑者外，誰願意買來吃呢？ 我有位同事有一次跟我抱怨說：「路由器（router）和閘道器（gateway）已經是人人都會做的產品，快無利可圖了。」我只贊同他一半的觀點，因為像日常用品一樣，再怎麼平凡的產品，我們還是可以用靈感與創意創造出不平凡的。

創意是什麼？創意的來源又是什麼？它有時屬於「感覺」或「直覺」，就是所謂的靈感或靈機一動；但屬於「邏輯」的思考也是創意的一種；換句話說，為了達成目標，解決問題所得到的想法，就是創意。目前市面上的一些顧問公司有推出一些「創意培養課程」，但是他們都偏重在行銷、製造、產品外觀或包裝設計、和企業管理上，對研發創意著墨不多。下面將就筆者的經驗，提出培養創意力的兩個觀念與三個方法：

創意不是來自於「魔鬼訓練」：東方民族經常以幾近「自虐」的方式，來尋求「解脫」或構思良策。這種方法只是一種偏激的作法，無法長久的。國內目前絕大多數的主管都是喜歡運用這種方法「逼迫」下屬限期解決技術問題，部屬在長期不堪其擾的情況下，在心智上早就因抗拒而喪失了主動思考的能力了。此外，重複單調的工作一樣會讓研發團隊喪失創意力。想一想我們在過去求學時或在升學補習時所經歷的，至今對我們的靈感與創意有帶來任何好處嗎？

先有直覺再談邏輯：有了直覺，就時常會有靈感，自然久了對於一些問題就會有判斷力。直覺才是創意的主要來源，可惜大多數人都只注重應該排在後面的邏輯推理。直覺是如此珍貴，所以有直覺的人常常被稱作天才或奇才。直覺和第六感類似，都是上蒼賦予人類「預知」或「先知」的潛能。

順性構思法：每個人都有他獨特的思考方式，順著這個方式去構思、去想問題和解決問題，就是順性構思。如果他是一位很用功的研發工程師，而且能夠冷靜面對問題，利用順性構思法，解決問題的機率將近五成。

彈性構思法：當問題非常複雜時，順性構思法將失去準確性。因為順性構思法是以思考者自身為主體，去思考周邊事物的問題。它比較像線性計算，而且允許重複計算。彈性構思法是思考者必須跳脫自身的窠臼，以更宏觀的角度思考問題。例如：乙太網路驅動程式、IP和TCP層的瑕疵都會造成網路不通，假設現在網路不通的問題是出在IP層，而驅動程式設計者只在自己熟悉的驅動程式上一直再找問題，這是永遠也找不到靈感和答案的。因此，彈性構思法是一種跳躍式思考，它比較像非線性計算。

回憶法：我們的大腦容量很大，有待我們充份利用，即使像愛因斯坦這麼聰明的人，也不過利用了18％的容量而已。當我們苦思不得其解時，常常會回頭找書本、標準、規範、公式，或者過去設計的電路圖、程式、技術說明書.....等，為的就是能迅速恢復記憶，回到原點重新思考。美國物理學家費曼（Richard P. Feynman）在參與「挑戰者號」太空梭失事調查工作時，他當眾證明橡皮墊圈不耐低溫，這是一場即席實驗示範，而他所使用的道具不過是一杯冰水！但是別小看這一杯冰水，就是因為它簡單易懂，才能喚醒專家們的記憶和領悟。有時我們一直想找新靈感和新創意，但就是忽略了過去經驗也能助我們一臂之力啊！