CTIMES - 網際智慧

網際智慧自動化客戶服務研討會 (2004.11.10)
網際智慧自動化客戶服務研討會 --IQ-Support智慧型客服中心解決方案-- 微利時代來臨，經營自有品牌與服務已是企業未來發展的趨勢，您的服務策略在那裏？如何在成本控管及品質提昇中取得平衡？運用IQ-Support服務支援管理系統

網際智慧IQ-Alert緊急通報系統規劃與部署研討會 (2004.10.27)
分秒必爭，搶救生命財產安全 ---網際智慧IQ-Alert緊急通報系統規劃與部署研討會--- 以處理自然語言技術著稱的網際智慧公司，結合該公司的文字轉語音 (TTS)技術，推出國內第一個將資料即時朗讀並自動電話通報的IQ-Alert 緊急通報系統

『IQeMail回信管理中心』免費教育訓練課程 (2001.05.24)

網際智慧推出新版TTS文字轉語音引擎 (2001.02.12)
以中文人工智慧技術專長的網際智慧，宣佈推出新版TTS（文字轉語音）語音引擎軟體元件，提供國內外軟硬體與系統整合廠商使用。網際智慧晁旭光副總經理表示，TTS技術在歐美市場已經成為CTI廠商與許多IA產品功能的新特色

CRM　拉近企業與客戶的距離 (2001.02.09)
根據經濟部技術處小組近期的一份調查結果顯示，使用電子郵件服務的普及程度已經到達九十六％，可以預見從電子郵件引來的客戶服務量將會急遽增加，最基本的便是儘快答覆顧客的詢問

網際智慧發表智慧型電子郵件回覆管理軟體 (2001.01.11)
以人工智慧技術開發「客戶關係管理」前端應用技術見長的網際智慧公司總經理莊俊元表示，雖然當前景氣未見復甦，企業為求生存e 化的腳步仍舊持續，目前「客戶關係管理」 (CRM) 已經是相當耳熟能詳的名詞，然而，導入CRM 整體解決方案需要投注的成本，並不是每一個企業都能負擔得起，其功能也不一定必要

網際智慧發表『智慧型電子郵件回覆管理軟體』 (2000.11.09)
網際智慧公司於昨發表『智慧型電子郵件回覆管理軟體-IQeMail回信管理中心』，以期讓企業能夠快速處理並回覆大量電子信件，提供高品質、一致性的客戶服務，以建立完善的客戶關係管理

為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)
當網路使用者在e-shopping時產生疑慮，不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心，相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助，這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道

革命性電子商務人機互動介面「IQ電腦人」與eCRM應用研討會 (2000.10.18)

網際智慧與程曦資訊策略聯盟 (2000.10.03)
網際智慧宣布與程曦資訊策略聯盟，網際智慧以其中文自然語言理解、智慧代理人與知識管理等的核心技術發展出IQ2002銀行電腦人與程曦資訊的CTI系統相互結合，共拓金融服務業的e-CRM完整解決方案版圖

網際智慧致力提升企業網站B2B2C效益 (2000.09.22)
為突破網路泡沫劃對網商造成的危機，網際智慧宣布，該公司IQ電腦人將化身網路行銷專家，協助企業網站創造高流量，並提升B2B2C電子商務效益。網際智慧總經理莊俊元表示，網路泡沫化讓人質疑網路的錢景與效益，許多企業也在這一波網路蕭條風中紛紛瓦解

網際智慧舉辦網路行銷新趨勢研討會 (2000.09.08)
網際智慧(IQChina)宣佈，該公司將舉辦網路行銷新趨勢的研討會，會中將介紹E時代的行銷利器「IQ電腦人」的應用，並說明「IQ電腦人」如何帶給企業商機，以及利用網路一對一行銷，來提升經濟效益

網際智慧為網站客戶建置自然語言問答服務 (2000.08.31)
網際智慧(IQ.China)宣佈，該公司將為網路家庭(PC home Online)建置「Dr.J線上客戶中文自然語言問答服務」。網際智慧表示，此套服務系統結合網際智慧所擁有的中文自然語言理解能力與IQAgent (Intelligent e-service)技術，以及PC home Online旗下Dr

網際智慧推出虛擬客服代表 (2000.07.25)
網際智慧(IQChina)宣佈，該公司推出網路電腦人--IQ博士，網際智慧表示，IQ博士是以真人智慧為架構，設計可以為其代言的電腦人，就如同網路虛擬服務代表一般，如一個專業博士、政治人物或演藝明星等虛擬電腦人，替本尊在網際網路的世界做產品介紹、理念傳達與網友互動

電腦人入侵華人世界暨喬遷記者會 (2000.07.19)

網際智慧人事異動 (2000.05.08)
隨著網際智慧的轉型與更名，經營階層也產生重大人事異動，除了網羅林宏(前網達總經理)擔任網際智慧中國事業部總經理之外，也經由董事長張永聲的引薦而聘請前英商德記洋行財務長鄭君昭擔任網際智慧財務長(CFO)