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微軟的崛起

微軟於1975年，由比爾蓋茲和好友保羅艾倫共同成立，1981年，比爾蓋茲完成的MS-DOS 第一版與IBM生產的第一部個人電腦同步推出，藉由MS-DOS的成功，微軟陸續推出了很多廣受歡迎的軟體，除了注重產品間的相容性，也在軟體開發上重視長期目標的策略，這就是微軟能持續保有市場的原因。

為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)
當網路使用者在e-shopping時產生疑慮，不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心，相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助，這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道

網路客服系統將成架設網頁的標準配備 (2000.10.23)
近年來網路使用者的暴增，使EC企業不得不考慮到網路用戶的存在。在多媒體網路事業深耕長達十年之久的懇懋，累積在LAN、WAN、電話語音及網路影像傳輸整合技術的經驗，加上代理Lucent、CoSine、TopLayer等多家產品，將於11月8日推出自行研發的網路客服系統