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微軟的崛起

微軟於1975年，由比爾蓋茲和好友保羅艾倫共同成立，1981年，比爾蓋茲完成的MS-DOS 第一版與IBM生產的第一部個人電腦同步推出，藉由MS-DOS的成功，微軟陸續推出了很多廣受歡迎的軟體，除了注重產品間的相容性，也在軟體開發上重視長期目標的策略，這就是微軟能持續保有市場的原因。

	「顧客導向型經濟」是不得不走的路 (2001.05.01) ERP的核心在生產，CRM的核心在銷售，一個是「工作導向」，另一個則是「人際導向」。未將這點列入產品設計與導入過程的CRM系統，其所能帶給企業的實質效益，將非常有限
	資訊科技之價值所在 (2001.03.01) 參考資料：