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电子化经营的导入与开发 (2001.03.01)
企业电子化并非只是利用电脑来进行资料的处理，
而是企业内部人、事、物的整合，及企业体质的改造。
不应只是为了迎合潮流而盲目采用市场上的各项产品，
唯独自身做好准备 |
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因应趋势变化 中时网前进B2C2B (2001.02.07)
网络产业景气低迷，中网集团因应趋势变化，善用既有媒体资源创造核心竞争力，整合时报集团既有的媒体优势，并强化数字网络事业的发展，建构出「B2C2B」的经营模式，整体运作为跨媒体基础的客户关系管理，以加速达到获利目标 |
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引爆企业入口网站的燃点 (2001.02.01)
不管是纵横网络多年的沙场老将、网络新兵、还是传统企业，
若要永续经营，一定要切入电子市场，而企业入口网站是必经之道。
从整顿内外部开始做起，只要准备周全的e计划，
则能在下一秒迎头赶上 |
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知识管理下的企业组织与知识社群 (2001.02.01)
参考数据： |
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如何建立知识管理的具体获利指针？ (2001.01.01)
参考数据： |
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以合作取代竞争，创造三赢优势 (2000.12.01)
参考资料： |
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再谈一对一行销应用范畴 (2000.12.01)
一对一行销已是从事网站经营的你，不可不了解的应用趋势，
上期已为各位介绍它的管理架构，包括客户身份、客户区隔、互动及客制化等，
本文中将再从它的成功关键及应用领域来做一介绍 |
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了解虚拟访客的「暗中观察」策略 (2000.10.01)
「凡是走过，必留下痕迹」，要在网络上游走，
你得靠着鼠标跟键盘，不断地进行点击链接、输入文字等动作，
这些动作一定得经过计算机网络来传递，
只要能够把所有的动作记录下来，就能够追踪消费者行为 |
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Oracle对上了Siebel (2000.09.21)
毫无疑问地，Oracle在客户关系管理(CRM)这块市场上和Siebel Systems对上了。上个月，在正式公布其OracleSalesOnline.com的启用时，Oracle向Sibel System的创建者Tom Siebel正式宣战，资料库界的巨人Oracle将提供免费的CRM软体给企业，以抢夺市场 |
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TIBCO与同步技术结盟 (2000.09.01)
TIBCO Software公司表示，该公司于日前与同步公司(Tonbu)联合宣布双方的技术结盟。同步公司主要协助客户进行包括产品设计、模型测试、与制造服务等完整产品周期的全球EMS委外项目的管理 |
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美商艾克举办e世纪客户关系管理(eCRM)解决方案研讨会 (2000.06.14)
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美商艾克举办客户关系管理(eCRM)招商说明会 (2000.06.09)
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中经社采用东捷BroadVision解决方案 (2000.06.05)
中国经济通讯社的台湾经贸信息网站决采用东捷公司的BroadVision的1 to 1 Marketing解决方案，此方案能使中经社提供给其客户一个完善的工具，让客户端的业务、营销经理及内容制作人以直觉式、图形化之工具 |
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规划电子商务之网路架构要诀 (2000.06.01)
网路的可用性、安全性、
可扩充性、容易管理与效率等特性，
是一个电子商务网路架构
所需具备的必要条件...
参考资料： |
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美商艾克国际客户关系管理eCRM招商说明会 (2000.05.03)
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精实、得捷策略联盟 (2000.04.12)
从事整合营销的精实营销集团(Field Force)与代理Aspect产品的得捷公司(SmarTeam)宣布结盟，精实将引进Aspect客户关系管理(CRM)系统，以及前端应用开发工具Point这两项产品，协助精实的客户建置客服中心(Call Center)及后端CRM的整体应用 |
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英特格瑞率先推出ASP成熟产品E3Engine (2000.04.07)
在电子商务及ASP的热潮中，英特格瑞公司4月7日正式推出一套ASP的整体解决方案E3Engine，这套方案包含适用于「B2B」及「B2C」的电子商务应用软件、电子商后台的「进销存管理系统」、电子商务一对一营销的「客户关系管理系统」及一般软件厂商较少触及的企业内部自动化的「办公室自动化系统」等整体解决方案 |
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数据仓储与客户关系管理系统 (2000.02.01)
客户关系管理系统的需求，对大多数的数据仓储和其架构而言，都是一个极大的挑战。
较佳的解决方案应该是一个开放式的点对点(End-to-End)平台，
不但要可简化建立和管理数据仓储的过程，
还须具备足够的弹性，以及优良的执行效率 |
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NetStar网达先进科技获霸菱亚洲投资基金巨资挹注 (1999.12.15)
亚洲领先的网路系统整合供应商网达先进科技有限公司(NetStar International)正式宣布，在获得该公司经营团队与霸菱亚洲投资基金(Baring Asia Private Equity Fund LP)的巨额投资后，已完成美商艾利斯特公司(Anixter International Inc |
