甲骨文公司宣佈推出專屬銷售人員的Oracle CRM網路小工具（Oracle CRM Gadgets for Sales），首款全新的Oracle CRM Gadgets for Sales可協助用戶安全地存取企業應用資料及服務，並透過整合個人資訊、網際網路內容、通話內容和企業資料提供有價值的用戶體驗。

Oracle CRM Gadgets for Sales具有可將來自企業CRM系統的公司資料和來自網際網路的公用資料進行整合的獨特功能，它能讓銷售部門更易於獲取用戶資料，並對其進行無縫管理。此外，即便在沒有網路連接的情況下此一網路小工具仍可協助存取企業資料，並在網路回復連線後，自動更新使用者資料。它專注於協助銷售人員所需的關鍵項目和資料，是具有增強生產力價值功能的小型應用軟體，能協助用戶快速地存取關鍵商務資訊而無需開啟網路瀏覽器、進行登入或者搜尋功能以存取資料。

該工具將為現有的Oracle CRM授權合約用戶提供免費下載，適用相關條款、條件和限制內容。作為以開放的產業標準為基礎，及可在任何虛擬化桌面操作系統，或網路瀏覽器中使用的軟體， Oracle CRM Gadgets for Sales可支援Oracle Siebel CRM（7.7版本以上）和Oracle CRM On Demand的所有版本軟體。預先與Oracle Contact Center On Demand完成整合作業，將可讓使用該工具的用戶透過現有電話系統來聯絡客戶，並可從CRM系統中直接擷取通話資訊，為銷售管理人員提供有效的分析，從而協助他們更有效地經營組織。