台灣IBM全球服務事業部(IBM Global Services)今日公布並說明在台灣將全力推動資訊委外服務，提供企業全方位的資訊服務武林秘笈－「e筋經」，將協助台灣企業打造電子商業e工程，提升競爭力。金其年總經理也同時宣布台灣IBM資訊服務事業群今年的發展策略，分別從趨勢面、需求面、及服務面三種角度，擬定了推動資訊委外服務市場、推動IBM資訊關懷服務計劃、以及推廣「西學為體、中學為用」的「e筋經」三大策略。三大策略的內容說明如下：

趨勢面：推動資訊委外服務市場

台灣IBM資訊服務事業群，將配合政府推廣委外服務的政策，以創造政府、資訊人員、以及委外服務業者三贏的局面。事實上，台灣IBM已有豐富的政府資訊委外服務經驗，並執行過航管局、國家高速電腦中心、以及新竹科學園區等組織的資訊委外服務實例。此外，IBM委外服務事業處甫於日前獲得ISO 9001﹝2000年版﹞認證，是國內第一家獲得ISO 9001認證的資訊委外服務公司，也是IBM委外服務的最佳品質證明。

需求面：推動IBM資訊關懷服務計劃

針對汐止東方科學園區受災企業，IBM也特別推出「IBM資訊關懷服務計劃」，預計將動員超過新台幣1億元軟硬體及服務資源，提供受災企業免費「企業資訊系統諮詢義診」、提供林口「e-center電子商業資訊服務中心」的資源、以及九月份起將協助轉移至新成立的「電子商業營運中心e-business Hosting」等服務內容。IBM資訊關懷服務計劃是以資訊顧問的角度，在火災發生後第一時間即到現場瞭解受災企業情況，隨後針對受災企業需求提出完整的協助計劃，以利受災企業接受更完整的服務，同時可讓受災企業可以在災後安心地從事復原工作。

服務面：推廣「西學為體、中學為用」的「e筋經」

為了使企業更詳盡地了解資訊服務的領域，以及資訊服務對企業的幫助，IBM資訊服務事業群製作了資訊服務武林秘笈－「e筋經」，包括業務整合服務、資訊技術整合服務、策略性委外服務、電子商業營運服務、教學專業服務、以及電子商業基礎設施等六大部分，其中詳細的說明了資訊服務的重要性、未來發展、以及服務範疇。此本武林秘芨除將協助企業更了解資訊服務的內容及價值，同時，也可協助企業進行資訊服務之評估程序，打造7天24小時、全年運轉不息的電子商業e工程(e-infrastructure)。