Hitachi Data Systems (HDS)根據全球知名獨立市調機構FIND/SVP公司針對全球顧客進行的滿意度調查，該公司以高達90%的客戶肯定，連續三年蟬連顧客滿意度調查榜首。這份調查報告結果顯示，有90%的儲存系統用戶對於HDS在技術表現、服務以及支援感到 “極為滿意”或 “非常滿意”，比率遠超越其他競爭者。

HDS表示，這項調查涵蓋全球247家客戶，HDS尤其在「初期安裝的服務品質」、「依照顧客時程彈性進行預防性維修」、「提供設備長期支援」以及「迅速供應備用零件」等方面，獲得受訪用戶最高的評分。其他競爭者如IBM，在技術表現方面僅獲得66%的肯定，服務與支援的滿意度為72%，而EMC在上述兩方面的顧客滿意度分別為62%與57%。

HDS總經理陳企凱先生表示：「顧客滿意度一直是HDS最重視的面向。我們很高興連續三年全球顧客對於我們的服務品質、技術及支援有如此高的滿意度。未來，我們更將秉持顧戶至上的信念，為客戶提供更好的軟硬體儲存解決方案，以7/24即時的服務支援，協助客戶做好資料的保存與管理。」

HDS總裁暨營運長Dave Roberson表示：「雖然我們的儲存系統在創新、品質以及可靠度已受到顧客廣泛的肯定，但我們仍致力提高顧客的滿意度，期望與顧客維持長期的合作關係。這項調查的結果顯示我們這三年來的努力獲得肯定，在此我要感謝HDS所有員工的付出，讓我們能在這項調查中獲得佳績。」