4G时代悄然来临，行动及数字技术已经扩展至社会、商业及生活各领域，并且同样正在改变我们工作型态。人们的行动性越来越强，自然也期待在工作中享有更多弹性，对工作环境的要求也日益提升。

爱立信网络型社会实验室（Networked Society Lab）近期发布『新世代职场生活』（Next-generation working life）报告，试图探寻在职场中可能发生的变化与趋势。该报告不仅帮助职场人士了解及顺应变化；对企业主来说，也能藉此了解职场新趋势和挑战、哪些方法能带来优势，以及如何在这场竞赛中脱颖而出？

爱立信消费者行为研究室（ConsumerLab）消费行为研究专家Mikael Eriksson Bjorling表示：「每个时代有不同的价值创造方式。在原始时代，寻找食物、钻木取火及缝制衣服是主要的价值创造行为。而今日，新的消费行为与日新月异的科技，正在重新塑造工作型态。我们相信以4G为代表的资通讯技术（ICT）将成为此种转变的原动力。对爱立信而言，能够发现机会并且成为变革的一部份，对我们也非常重要。」

爱立信研究指出八大职场趋势：

1. 探寻「工作的意义」 ： 除了报酬、福利或名片头衔，「能为社会带来什么」将越来越重要，人们希望能成为社会中有意义的一份子。

2. 从完成任务到实现使命 ：关注的重点转向价值创造，是职场转型的重大标志。雇主及员工都将更看重实际价值的创造与最终目标达成，而不再单纯强调在何地、何时及用何种方法完成任务。

3. 文化万有引力 ：职场人士需要在公司中找到「社群归属感」，以及对企业内部文化的认同感。

4. 双向弹性： 一方面是工作时间更灵活，不再朝九晚五墨守成规；另一方面不间断的网络链接，却又仿佛让人们始终处于工作状态。人们正在寻求更符合自我的工作弹性。

5. 行动至上主义（Do-Ocracy）：Do-Ocracy 是开放原始码运动中的流行用语，指的是个人倡议活动后，其他人选择加入或不加入，没有人需要批准活动或是为活动做出承诺，但当号召时支持者往往自发而来。随着企业内部社交网络的涌现，将出现更多个人倡议并得到组织内部资源自发支持的案例。人们在解决问题及达成目标时，也将承担起更大的个体责任。

6. 制造「意外发现」 ：企业机构将倾向于「故意」让不同背景及专长的人们在公司活动中偶遇，让不同的思想碰撞出创新思维。

7. 办公室也是交际圈： 传统的办公场所往往被认为是储存工作设备及监控员工的场所，而未来办公空间首要将设计成为促进员工交流的场所。

8. 消费主义融入工作 ：消费主义的强大影响力也将进入工作场所，员工期望工作环境调整为符合自身需求，将个人喜好及个体感受融入工作环境。

上述报告结果来自于初级研究（primary research），爱立信网络型社会研究室采用德尔菲（Delphi）调查方法，与国际专家及工作生活领域的意见领袖合作完成此项研究，并整合大量人力资源专家、机构组织、知名建筑设计师与商业思潮家的意见，亦走访各大小不同规模的前瞻型美国企业，了解他们如何组织工作任务。