全球网络服务基础建设供货商webMethods (维方公司)11日宣布全面供应「高科技解决方案架构」(High-Tech Solutions Framework)。

webMethods 此次为其高科技业客户推出的四项新方案架构，专注达成下列业务推动计划的目标：建立紧密客户关系、提高营运效率、维持产品领导地位及实践策略性企业管理。

Customer Intimacy (紧密客户关系)

webMethods「紧密客户关系解决方案架构」(Customer Intimacy Solution Framework)，能协助企业在每个渠道、产品线及地区，实施优异的客户体验与关系管理方案。这能降低客户在业务交易上的成本，在重要的营运状态量测数据中更容易看到客户的状况，对客户有整体的了解，并促进交叉销售产品及服务的成功率。

Operational Efficiency (营运效率)

在高科技业的供应链中，半导体及电子零件供货商、配销商和加值经销商 (VAR)、电子制造服务 (EMS) 供货商及原厂委托制造和原厂委托设计制造厂商 (OEM/ODM)，相互依赖，共同向市场推出创新产品、创造利润，并降低商品化与复杂度。webMethods「营运效率解决方案架构」(Operational Efficiency Solution Framework) 可让企业实时了解客户的需求及满意度，建立谐和有效的供应链合作模式，将营运流程完全自动化，并实时分析重要的营运指针以发挥最高的效益。这样能更有效追踪与加强客户服务的整体表现，尤其是在产品由数家供货商提供的复杂环境中，此效益更为明显。

Product Leadership (产品领导地位)

高科技产业成功的最关键因素之一，在于企业不断推出创新的新产品。webMethods「产品领导地位解决方案架构」(Product Leadership Solution Framework)，能让企业在适当时机将世界级的产品及服务推进市场。这样能综合了解整个新产品推介计划的执行状况，有效管理变更作业，并提升与设计人员交换产品信息的正确度。

Strategic Enterprise Management (策略性企业管理)

在现今全球化的商业环境，高科技公司实行策略联盟或并购策略性资产的方式下，高科技公司必需面对各式各样报表制作、企业管理及法规遵循的要求。webMethods「策略性企业管理解决方案架构」(Strategic Enterprise Management Solution Framework) 可让企业将信息科技工具做策略性的运用，并为未来提供坚实稳固的技术基础。导入策略性企业管理方案，使企业能建置足以符合现在及未来需求的信息管理架构，提供扎实可靠的法规遵循与信息科技平台，确保并购及策略联盟等公司推展计划顺利成功，并促进基础设施的统整工作。