Hitachi Data Systems (HDS)根据全球知名独立市调机构FIND/SVP公司针对全球顾客进行的满意度调查，该公司以高达90%的客户肯定，连续三年蝉连顾客满意度调查榜首。这份调查报告结果显示，有90%的储存系统用户对于HDS在技术表现、服务以及支持感到 “极为满意”或 “非常满意”，比率远超越其他竞争者。

HDS表示，这项调查涵盖全球247家客户，HDS尤其在「初期安装的服务质量」、「依照顾客时程弹性进行预防性维修」、「提供设备长期支持」以及「迅速供应备用零件」等方面，获得受访用户最高的评分。其他竞争者如IBM，在技术表现方面仅获得66%的肯定，服务与支持的满意度为72%，而EMC在上述两方面的顾客满意度分别为62%与57%。

HDS总经理陈企凯先生表示：「顾客满意度一直是HDS最重视的面向。我们很高兴连续三年全球顾客对于我们的服务质量、技术及支持有如此高的满意度。未来，我们更将秉持顾户至上的信念，为客户提供更好的软硬件储存解决方案，以7/24实时的服务支持，协助客户做好数据的保存与管理。」

HDS总裁暨营运长Dave Roberson表示：「虽然我们的储存系统在创新、质量以及可靠度已受到顾客广泛的肯定，但我们仍致力提高顾客的满意度，期望与顾客维持长期的合作关系。这项调查的结果显示我们这三年来的努力获得肯定，在此我要感谢HDS所有员工的付出，让我们能在这项调查中获得佳绩。」