PTC参数科技宣布，日本领导级ICT 资通科技厂商富士通Fujitsu已采纳 PTC 服务零件管理解决方案，来达成优化本身的服务零件管理程序。PTC 解决方案将协助 Fujitsu 提升服务零件部门绩效，并减少不必要的库存。

Fujitsu 在国内以及海外管理程序的成熟度不一，并以不同方式管理服务零件。没有标准化程序让Fujitsu无法实时地精准预测需求、维持稳定库存，以及满足零件出货需求。Fujitsu选择 PTC 服务零件管理解决方案，将在全球市场实施一致性的规划流程，集中管理公司的零件库存，实行全球标准营运程序。

根据领导级产业分析公司Aberdeen Group在《2013 年服务零件管理：以有效解决方案达成一致的规划及预测》报告中指出：「有效管理服务零件已经成为重要的业务营运策略，不仅能带动营运效率，也能提升营收及客户价值。」报告中进一步指出：「为了提升能见度，并加强预测与服务需求之间的一致性，绩效优异的企业正在实行各种策略、自动化各项关键程序，并于整体组织及服务之中加强协同合作。」

Fujitsu个人系统业务单位维修服务业务部门资深主管 Yukihiro Taguchi 表示：实「实现优化的服务零件管理程序，可协助 Fujitsu 向其客户提供更优异的价值，在第一时间向正确客户提供适当零件，协助修复问题。PTC服务零件管理解决方案，让 Fujitsu 能更精确地预测各分公司的库存，协助企业提升营运能力，以迅速、弹性及主动的方式响应客户需求，改变市场需求，并减少服务零件库存。」

Aberdeen Group 研究举出，「库存掌握度」及「横跨所有仓储地点的平衡库存」为整体服务零件管理中最困难的两项挑战。PTC 服务零件管理解决方案提供先进零件预测、多层库存优化调整与设限分配等功能，协助制造商管理全球服务供应网络，强化客户服务，同时减少营运成本及库存投资。

PTC 服务生命周期管理部门副总裁暨总经理 Lee Smith 表示：「像Fujitsu 等具有愿景企业，了解强化服务零件营运可以大幅降低成本、提升客户满意度，打造关键的建构基础与制定全方位的服务生命周期管理 (SLM) 策略。」