天汉信息近日宣布推出的AnswerWare PRO套装语音传真系统，是专为中小企业迈入公元 2000 年的需求而设计的；AnswerWare PRO结合了语音查询等七大功能， 是最符合中小企业需求的语音传真解决方案，适合中小企业使用，更可供MIS人员或系统整合厂商用来快速开发客户！

天汉信息表示,AnswerWare PRO这套在全 32 位 Windows 作业环境下执行的套装语音传真系统，结合了语音查询(Interactive Voice Response)、语音信箱(Voice Mail)、传真回复(Fax On Demand)、传真回拨(Fax Back On Demand)、传真信箱(Fax Mail)、数据库整合(Database Integration)，以及自动总机系统七大功能，是最符合中小企业需求的语音传真解决方案，其功能可提供大部分的客户，迅速找到想找的人或信息，解决了大部分来电所要求的服务，减轻了客服人员的负担；尤其IVR互动语音查询及FOD传真回复是今日计算机电话整合系统中附加价值最高、使用最广泛的一种应用。拥有AnswerWare PRO套装语音传真系统，等于拥有数字二十四小时的专职秘书或业务，透过电话线，系统可以在同时间服务多位上线的客户；无论是公司简介、产品信息、会员服务或是任何实时信息的供应，企业都能利用这套系统以语音或传真的方式传达，不但让客户得到实时的服务，更可改善公司的服务效率，增加公司的业绩。