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創新科技體驗的新賣點:快樂
FIND創新講堂

【CTIMES/SmartAuto 劉佳惠 報導】   2012年07月25日 星期三

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科技創新力帶動了許多新體驗的產生,經濟部、資策會創新應用服務研究所為協助各廠商找出下一步科技創新的策略布局,今日(25日)舉辦「FIND創新講堂」,邀請台灣科技大學管理學院盧希鵬院長,從快樂角度深入討論科技創新力的驅動來源。盧希鵬一開場便疾呼與會人士:「請問,你們用了什麼科技?為什麼要用科技?」他強調,科技所帶來的感覺,才是真正創造科技經濟產值最大的關鍵。

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賈柏斯打造了iPhone,暗示著體驗正成為科技的新賣點。盧希鵬解釋,科技正邁向一種「感覺」導向的經濟,過去工業時代科技應用的目的在於「節省時間」,但是現在,科技如何讓人「殺時間」,也變得相當重要了。舉凡能夠脫離現實、忘除煩惱,且可以感受到時光的飛逝的科技即為快樂科技,他說:「因此,快樂科技的產品設計就很重要。」

盧希鵬長期研究「快樂產業」,並指出科技在產生快樂的過程中,有四個中介變數:價值感、富足感、寧靜感與安全感。任何科技應用只要能夠符合其中一項就能夠產生快樂。以Facebook為例,Facebook中按讚的數目會觸動人們的價值感,能夠在短時間內輕易認識朋友,朋友數目一下子達到500個,甚至朋友的朋友也是朋友,達到人們所需的富足感。盧希鵬對此強調:「Facebook所帶來的『快樂』,並非是Facebook程式或功能給你的,而是你的朋友給你的。」

他說,這就是Facebook能長紅的原因之一。當前真正能夠創新、產生產值的科技,是能夠帶給人們更高附加價值的體驗和轉變。盧希鵬說:「科技本身不見得會產生產值,但科技所產生的感覺,才是人們真正會不會使用的重點。」由此可知,科技所帶來的感覺,才是各大廠商應該要認真思量的關鍵。

關鍵字: 體驗經濟  資策會 
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