施耐德電機（Schneider Electric）近年來運用人工智慧（AI）加值的數位服務EcoCare，協助仰賴電力營運業務的客戶管理重要資產，包括依靠電力營運的工廠、運輸服務和辦公室，進而幫助企業維持良好營運狀態、組織績效及品牌聲譽。如同智慧手錶幫助人們追蹤健康狀況，施耐德電機AI加值的服務能協助企業更有效地管理電力資源。

施耐德電機AI加值的數位服務EcoCare，能協助企業更有效地管理電力資源。

有別於過去企業仰賴例行維護，透過人工檢查電力系統，卻難以即時發現問題或風險，因此開始導入感測器來搜集數據，在讀取到異常數據時會發出警報，藉此更即時地發現問題，並降低破壞性停電的發生率。

然而，感測器仍然只能對問題做出反應，無法預測問題。施耐德電機則基於製造電子設備的豐富經驗、對元件運作與問題原因的深入了解，運用專業知識開發複雜的模型來模擬與分析情境，以提供客戶電力系統運作狀態的準確洞察，並減少人工檢查的需求。

施耐德電機自2022年宣布推出EcoCare服務後，便讓用戶得以透過端到端的數位平台全面掌握設備運作狀況，且廣泛適用於配電設備、模組化資料中心、單相UPS等場域。EcoCare更運用創新的軟體內部模組技術，提供設備維護與優化的建議，幫助客戶提高電力系統效能，改善整體能源管理，以打造更高效、更安全的營運環境。

目前正持續開發新技術，將感測器連接到雲端，並透過大數據的演算法，分析感測器提供的連續數據，透過線上技術改變監控和維護電力資產的方式。施耐德電機的數位服務EcoCare則是運用大數據的演算法和分析技術，提供全年無休的遠端監控與預測；並根據來自感測器的實際數據持續修正評估結果，再將其轉化為可立即讀取與理解的數據指標。EcoCare更有獨家的服務等級協定（SLA），讓用戶遇到問題時可以直接向業界領先的專家求助。

EcoCare的預測分析就像是客戶電力系統的智慧手錶，幫助用戶隨時對異常和變化保持警覺，並透過提前預警、提早發現問題，在問題變得嚴重前，就先迅速地解決。這使企業不再只能被動反應，而是能主動積極地採取動作，將設備維持在健康、穩定的狀態，進而減少停機，同時最大化營運效率與安全性。

施耐德電機AI長Philippe Rambach表示：「導入AI加值的服務，意味著更少的故障、更長的設備壽命，同時能降低維護成本，並減少員工風險，如同智慧手錶為健康照顧帶來新境界。這不僅需要更多的數據，也涉及到更深入的洞察，以及積極運用洞察提高管理與維護電力系統的效率。」

隨著新挑戰不斷出現，AI的重要性在未來幾十年將會持續增加。且世界正朝著淨零碳排邁進，人們將越來越依賴電力，但使用再生能源會使電力供應變得更加複雜和不穩定；增長的需求、更極端的天氣，也將是電力系統的挑戰。在此情況下，AI將成為幫助客戶優化能源使用和實現永續的關鍵力量。施耐德電機目前正在探索生成式AI帶來的機會，以開發更多創新服務。