資策會MIC週四（6/25）公佈一份報告指出，台灣消費者對於「智慧化生活應用服務」的應用需求，以「安全監控」服務的需求為最高，比例高達53.1%，其次為「醫療照護」，比例為17.1%。顯示整合「安全監控」與「醫療照護」的智慧社區(i-Community)應用服務，將成為未來都會區內的龐大潛在商業市場。

資策會MIC以「多媒體娛樂與商務應用服務」及「智慧化生活應用服務」為兩大主題，調查台北、台中、高雄三個都會區民眾，對於「安全監控、醫療照護、多媒體影音、網路購物及居家控制」等應用服務的需求進行調查，其中消費者最感興趣的需求服務為「安全監控」，次為「醫療照護」與「多媒體影音」

而在對於應用服務有興趣的受訪者中，有高達71.3%的比例表示，尚未使用過應用服務，顯示智慧社區概念雖然具有廣大的潛在市場，但仍需先對消費者進行概念的教育與推廣。

資策會MIC資深產業分析師姜漢儀表示，部份無論具備與否都不會影響消費者滿意度的功能服務，消費者對這些功能的認知，將隨著市場的逐漸成熟而轉變，對於消費者無認知需求的功能，可透過持續的市場教育及推動，仍可將消費者的無認知需求，再提升至有認知的層次，而從認知度與偏好度較高的特定區隔市場開始推廣，較易得到事半功倍的效果。

而根據此次資策會MIC的調查顯示，台中地區的消費者，對於較前瞻的應用功能，有較高的偏好與接受度，是個值得業者關注開發的先遣地區。

在「多媒體娛樂」與「商務應用」的應用服務需求調查方面，多數消費者對於「個人資料及交易安全防護措施」與「高傳輸速率讓影像不失真」這兩項功能，表現出較高的需求偏好，而對於「電視、網路與電話之數位匯流服務」與「個人化清單量身訂做服務」的需求偏好則表示「喜歡」，但不一定必須的偏好。

而在消費者對「智慧化生活應用服務」的偏好調查中，「資料傳輸之安全機制措施」、「服務人員專業度」及「合理的收費價格」，則是消費者最在意的前三項服務特性。