聚碩科技獨家代理美國Support.Com eSupport Solution，提出IT人員支務新架構，徹底顛覆傳統服務流程，為企業的電子化發展提供了一套智慧型的電子化支援服務平台。

Support.Com是針對PC用戶使用電腦軟體時所遇到的問題，進行預防與自動修復，透過Support.com eSupport Suite，可解決電腦的管理及維修問題，並可協助企業作為電腦教學的輔助工具，協助IT服務人員提昇服務品質及工作效率。