據創市際公佈「2012年網路社群白皮書」調查報告指出，目前包含社群網站、部落格、微網誌與即時通等多元的網路平台，其各自有其特點和優勢。以使用率來看，各平台中以社群網站使用率最高，比例超過九成，部落格則約有半數的網友使用，即時通的使用率約六成，以微網誌二成最低。另有約三分之一的網友會以智慧型手機來進行網路社交。

各網路社群平台使用行為彙整。 資料來源：創市際 BigPic:920x446

2012年是網路社群發展最快速的一年，幾乎所有的網友都在使用社群網站，如此也就帶動了更多人的使用與關注，電視記者開始在社群上找新聞，因為哪個地方有天災、哪個話題最夯、哪支影片爆紅，社群上都會是第一手資料，社群新聞成了電子新聞媒體中的一大分類；政治人物開始有了自己的社群帳號，因為網路上的互動比實體更多更頻繁，民眾的回饋更快更直接，連歐巴馬當選後也是最先在Twitter上分享感言。網路效應在網路社群平台上展露無遺，加上智慧行動裝置的普及，行動社群的發展將帶動網路社群的下一步，未來繼續火紅火熱。

網友最主要使用的平台與品牌包含facebook、Yahoo! 無名部落格、Plurk噗浪以及MSN，「習慣使用」和「朋友都用此社群網站服務」是網友在挑選各網路社群平台品牌的主要考量。但此群聚習慣使facebook大者恆大。

「可即時表達自己的感受∕生活點滴∕情緒」是網友在使用網路社群平台服務的最大原因與動機，其次則是「分享生活週遭發生的感受∕心得」，因此網友在網路社群平台上，最主要從事的活動會是「瀏覽朋友即時訊息」和「分享個人即時心情」。此充分顯示出網路社群的基本精神－表達自我並與朋友分享。「朋友近況∕生活心情」是網友在網路社群中最關注的資訊內容，除此之外，較受台灣網友關注的資訊包含「即時新聞資訊」、「美食」、「旅遊」、「音樂」等類別。

晚上6點過後，是網路社群的使用高峰期，使用率的最高點會出現在晚飯後的8點到10點，高使用率大多可持續到11點、12點。「隱私性」是網友唯一認為不滿意的指標。