國際研究暨顧問機構Gartner表示，2017年全球IT支出預料將達到3.5兆美元，較2016年增加2.4％。此一數字高於上季所預測的1.4％成長率，主要是由於美元匯率下滑。台灣方面，Gartner預估2017年IT支出將增至新台幣6,365億元，較去年成長3.3％。

全球IT支出預測（單位：10億美元）（Source：Gartner）

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示，數位商業對現有的商業模式及其周邊產業帶來很大的影響，將帶動一種全新商業模式的崛起。舉軟體+服務+IP的匯流為例，這些新生代產品的背後有商業與技術平台作為推手，而這些平台也將帶動全新的支出項目。

例如製造業的物聯網（IoT）、金融服務業的區塊鏈（Blockchain），以及零售業的智慧機器（Smart Machine）等具有突破性創新特質的特定產業技術。

2017年全球企業軟體市場預計將成長7.6％，高於2016年5.3％的成長率。由於軟體應用程式讓更多企業可以從數位商業通路賺取營收，市場對於自動化及推出新應用程式和功能的需求將會更為強勁。

John-David Lovelock指出，隨著軟體即服務（SaaS）企業應用程式逐漸廣為採用，從雲端傳送的IT營運管理（ITOM）工具市場接受度也更高。這些雲端工具讓基礎架構及營運（I&O）組織可以更快導入功能，並採用更為新穎的技術來管理推出週期越來越短的應用程式。

如果基礎架構及營運團隊沒有監測並追蹤快速變遷的環境，就可能會面臨基礎架構及應用程式服務退步的風險。不但可能影響使用者體驗，更會衝擊財務與品牌形象。

2017年全球個人電腦（PC）、平板、Ultramobiles與行動電話等裝置的支出預計將成長3.8％，達到6,540億美元，高於前一季預測的1.7％成長率。手機市場成長的主要動力包括：iPhone推出10週年紀念機種將帶動成熟市場中頂級機種平均售價（ASP）的上揚，以及基本款（中階）機種的數量逐漸超越實用款（低階）機種。不過由於換機週期持續拉長，平板市場將繼續下滑。