一項新的產業調查數字顯示，戴爾(Dell)佔全球電腦市場總出貨量成長的95%，成長速度是整體產業的平均值的10倍，全球市場佔有率成長了3%，達到12.8%。公司截至2001年2月2日止連續四季的營收為320億美元,成為世界領導電腦系統大廠，榮獲全球電腦市場佔有率第一的寶座，並連續兩年蟬連全美電腦市場佔有率的冠軍。

戴爾董事長暨執行長邁可戴爾認為，公司成為市場領導者的主要原因有兩方面，一是透過高效率與客製化的直銷模式，傾聽客戶最直接的需求，並將業界標準的運算產品與全方位的服務，直接提供給客戶，並創造最佳的購買經驗,而選擇正確的趨勢亦是關鍵，因市場的需求已經逐漸遠離那些高成本與複雜專屬技術的產品，傾向建置高價值、高彈性與高擴充性的業界標準運算產品,而戴爾的成本是整個業界中最低的，且能比其他競爭廠商更迅速地將零組件的成本下降，也預測戴爾未來在伺服器、儲存設備、筆記型電腦與所有策略關鍵性產品，將表現出高成長的潛力。