北電網絡表示，根據知名研究機構Synergy Research Group(SRG) 與 In-Stat/MDR最新報告，2003年第四季及全年度，北電網絡在全球軟式交換機市場與提供給電信業者的封包語音閘道埠 (packet gateway ports) 出貨量均排名第一。SRG的研究報告指出，2003年北電網絡交換機市場佔有率為全球的38.1％，較居次的競爭者高出將近30個百分點；而北電網絡於2003年第四季的全球市佔率為50.8％。其次，2003年北電網絡提供給電信業者的封包語音閘道埠出貨量為全球的42.3％，較2002年成長9％，且較居次的競爭者高出將近一倍；而北電網絡2003年第四季的出貨量佔全球49.4％。此外，2003年北電網絡高密度VoIP閘道埠出貨量佔全球的53.3％，居業界首位；而其2003年第四季的出貨量佔全球55.6％。

Synergy Research Group總裁暨執行長Jeremy Duke表示：「2003年北電網絡持續其在VoIP市場的領導地位，並在全球擁有穩定的客戶群，包括Verizon及香港寬頻等。而北電網絡於2003年的傑出表現，也成為全球加速建置VoIP 的重要指標。」

In-Stat/MDR廣域網路基礎建設暨服務部總監Norm Bogen指出：「北電網絡在接取閘道總埠數出貨量上的絕對優勢，反映其於Class 5建置設備上的市場領導地位，而北電網絡最近宣佈的一系列合作計畫，如贏得Cable & Wireless Cayman Islands的合約，亦證實其於新興開發地區的重要性。」