MetaSwitch宣布採用德州儀器(TI)標準型語音品質分析技術開發媒體閘道器產品，大幅提升該公司MetaView網路管理系統的網路監控品質。透過這項分析技術的主動式監控及回報功能，MetaSwitch媒體閘道產品線使服務供應商在通訊狀態下也能即時察覺潛在的通話品質問題，並更彈性處理各種網路問題，提高使用者對語音服務的整體滿意度。

根據Yankee Group的研究，VoIP服務品質是此項技術能否長期成功的主要因素，也是使用者更換供應商的三大主因之一。該研究也指出，能否迅速、有效地發現問題並加以修正，會影響VoIP供應商的營運支出，更會左右消費者及商業用戶選擇其他業者的意願。此外，最新一份Keynote Research的報告指出，寬頻纜線與VoIP服務供應商的網路電話，仍遠不及固線通訊的語音品質。

MetaView網路管理系統於2008年1月推出，可協助業者監控整體VoIP網路的狀態，並將即時統計資料呈現於網路拓樸的圖形顯示內容中，而在推出的第一個版本中，統計資料包括封包遺失、延遲及干擾。加入TI的品質管理技術後，MetaSwitch各個閘道器將可另外提供估平均意見分數(MOS)等標準統計值。

MetaSwitch系統架構副總裁Mike Evans表示：「該公司持續為VoIP市場將供高品質產品，其中包括媒體閘道器的應用以及主動監控整體服務的功能。MetaView各閘道器的語音品質監控，能夠為供應商帶來前所未有的強大功能。」

這項即時VoIP品質監控功能，是TI PIQUA軟體的重要特色，其中採用IETF RFC 3611即時控制通訊協定擴展報告(RTCP-XR)標準，可提供逐次通話的標準型品質度量計算及報表。此外，PIQUA軟體能夠與符合此標準的其他網路裝置相互搭配，以便應用於不同服務供應商提供的網路。PIQUA軟體可處理IP網路媒體閘道器的語音品質，為 TI 針對高密度VoIP產品提供的Telogy Software中的一項元件。

德州儀器高密度核心網路部門經理John Smrstik表示：「身為提供各式VoIP產品核心技術的供應商，TI認為品質監控及管理，是持續深入VoIP市場並獲得成功的重要關鍵。這項標準型品質度量報告，是TI品質管理系統的一項基礎功能，TI很高興見到 MetaSwitch採用並推廣RFC 3611標準。」