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PC-Doctor Bundle大幅提昇PC產業投資報酬率
 

【CTIMES/SmartAuto 籃貫銘 報導】   2005年08月11日 星期四

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針對日前全球PC低價風暴,PC-Doctor為PC製造商與組裝廠提出硬體診斷解決方案,協助企業提升報酬率以及拉大產品差異價值。

許多製造商已在其個人電腦與伺服器上搭售 PC-Doctor軟體,提供給使用者最佳的售後服務及使用經驗。PC-Doctor Bundle軟體簡單易用,終端使用者可自行測試,快速找出硬體問題,透過本機或網路上的知識庫,在連繫服務中心之前找到解答。客服人員也可投入於真正有問題的事件,提昇技術支援效率。

在製造端的應用上,透過PC-Doctor測試工具比對出原始組態與失效的硬體之間的差異。大幅減少錯誤退回率(No Trouble Found,NTF),不僅降低技術支援成本,也提昇了客戶滿意度。

關鍵字: PC-Doctor  一般性工具軟體 
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