用戶對傳(peer-to-peer)音樂檔案共享服務公司Napster，日前宣佈採用Portal Software所提供的Infranet客戶管理與計費軟體解決方案，作為該公司會員付費服務的關鍵性管理軟體，並正式宣佈轉型提供付費音樂檔案交換服務。未來，Napster將透過這個計費軟體，於會員下載音樂檔案時自動收取費用，同時將權利金(版稅)提供給內容版權所有者。

在掀起音樂檔案格式交換的風潮，並經歷了唱片公司的版權官司後，Napster重新出發，於今年初正式轉型提供會員制的付費音樂檔案分享服務。與以往不同的是，Napster提供的將是經授權的音樂，因此，會員仍然可在自己的電腦上進行音樂檔案交換，但這些下載音樂必須付費。此時，如何精準地計費且進行有效地客戶管理成為Napster最重要的課題。

透過Portal Software的Infranet客戶管理與計費系統，Napster得以更有彈性地為會員提供創新且不同價格的服務，且能有效管理會員帳戶，追蹤在任何一個國家所發生的每一筆音樂下載交易，向會員收取費用。Infranet除了讓Napster擁有強大的即時交易費率管理能力外，其本身尚具備稽核功能，能確保將固定費用款項自動匯給內容版權所有者，例如：歌手、作曲家、唱片公司和音樂發行者，建立Napster與其內容合作夥伴間的信任度。

Portal Software提供的解決方案可支援多元化的商業模式、不同的內容類別，以及數位版權管理(Digital Rights Management, DRM)技術，為從事媒體及娛樂事業的機構、內容入口網站及服務供應商，提供具備可擴充性的單一化開放平台，發展以客戶為中心的訂價策略和商業模式，而不需受限於用戶端的設備、DRM 技術、媒體格式、傳輸機制、串流，或下載機制。同時可提供即時的顧客服務、精密的費率方案、權利金與匯款等功能，能協助業者大幅提高服務的便利性與內容的有形價值。

Portal Software 自去年推出針對內容服務業者提供的新版計費軟體後，已獲得許多業者採用。除了Napster外，目前包括路透社、Vizzavi、德國電信T-Motion和其他許多內容入口網站業者，均採用Portal Software Infranet客戶管理與計費軟體解決方案。