資通訊ICT（Information & Communication Technology）服務外包（Outsourcing）的趨勢正在加速重組，相關業務從歐美日等地流向新興市場國家，進而影響全球商業生態。

美國加州顧問公司NeoIT以及華盛頓Tholons發表類似預測全球服務外包趨勢的研究報告中指出，印度未來一年在科技外包市場依然處於最大集散市場的地位，不過俄羅斯和菲律賓等正急起直追，增加外包市場的佔有率，挑戰印度的龍頭角色。

NeoIT的報告預測，2007年全球服務外包市場的成長率將達到25％至30％，俄羅斯和菲律賓外包中心的地位會明顯提升。目前位居第3、僅次於印度和中國的俄羅斯，在2007年會成為資訊科技外包市場的潛在競爭者。與印度提供廉價服務的外包性質不同，俄羅斯專門研發高階的軟體和嵌入式軟體產品。NeoIT預測2007年俄羅斯的資訊科技外包業務會成長40％至50％。

另一方面，由於菲律賓的英語水準較高，在金融和會計人力成本上也與印度不相上下，有關通訊服務的外包業務，正在威脅印度的領先地位。就連印度的資訊科技公司和外包公司，都在菲律賓設立分支機構，一則是為了分散風險，二則是為了解決印度本身人才需求不足的問題。

報告中並詳細列舉目前ICT外包業務主要的市場區域，包括捷克、加拿大、匈牙利、波蘭、羅馬尼亞、印度的Pune等地都已成為重要的外包中心。Tholons則預測，斯洛伐克、越南、印度的加爾各答、中國的西安、阿根廷、斯里蘭卡、阿聯以及保加利亞等地，會成為2007年值得注意發展中的新興外包中心。

以往印度的優勢正因為人才流失比例越來越高，跨國ICT大廠正把重心移往他國。例如去年表示有意在3至5年內將外包服務轉至中國的美國公司只有8％，但這個比例在今年已經急遽成長到40％。