國際研究暨顧問機構Gartner，公布了2012年十大最受歡迎消費性行動應用排名預測，其中轉帳服務、行動定位服務、行動搜尋服務、行動瀏覽服務與行動健康監測，是最受歡迎的前五項服務。

Gartner評估標準包括：行動設備應用程式對消費者及產業影響力、企業營收、用戶忠誠度、業務模式、消費價值及市場佔有率。以下為其評選的十大消費性無線應用：

Gartner研究總監沈哲怡表示，消費性行動應用與服務已不再是電信業者的專利，隨著愈來愈多消費者使用智慧型手機、網路業者加入行動服務戰局、應用程式商店和跨產業服務紛紛出爐，電信服務業者的優勢已逐漸流失。每家廠商都可能促成應用服務方式和消費體驗的改變，有本事吸引消費者關注和花錢購買的人才是最後贏家。

沈哲怡進一步表示，各家業者將爭相競逐「產業生態系統」和定義用戶經驗的掌控權，大權在握的廠商就能享有最高的收益和用戶忠誠度。Gartner預計，大多數用戶一次頂多只會用五種行動應用程式，而未來最有可能創造市場商機的則是小眾利基市場的「殺手級應用」。