資訊安全服務市場漸有起色，IBM也開始加強推動其資訊安全管理服務（MSS）。IBM宣布六月底前，將實施免費的線上企業資訊安全健診計畫。這項健診服務包含在其資訊安全管理服務（Managed Security Service）之下，以IBM全球服務（IGS）的企業安全諮詢的資源為基礎，提供大至中小型企業上網，取得在管理政策、IT環境（如伺服器、網路、電子郵件或網站）、資訊備援以及員工電腦無線傳輸等的風險評估。

該健診服務完成後，受檢測公司也可以視檢查結果，選擇由IBM提供人員的安全諮詢服務。IBM希望能藉此提高該公司服務部門的營收。IBM資訊服務事業群副總繩炳輝表示，IBM具有全球資訊安全管理的諮詢經驗，同時IBM公司內部即已進行嚴資訊安全服務，其安全控管的程序甚至比BS 7799等標準還要更貼近實際的企業環境。

去年全球來自服務的營收比例已超越軟、硬體的IBM，強調其作為服務供應商的角色，包括在資訊安全上。首先，IBM的資訊安全管理服務即是結合其網路及系統管理軟體Tivoli、硬體產品，搭配其諮詢服務而成；IBM也會在必要時，引入其他安全產品，如Checkpoint等的防火牆。

根據資策會市場情報中心(MIC)調查顯示，2002年台灣資訊安全市場的經濟規模將達新台幣65億元，並以26.6%的年複合成長率快速成長，至2004年時將超過新台幣100億元。但由於信任問題尚未能解決，國內資訊服務一向是產品供應商所提供，如鈺松代理ISS，精誠代理包括防火牆、入侵偵測、漏洞掃瞄及網頁監測等，而監控或管理服務則尚難被業界接受。IBM資訊服務部協理陳長榮卻表示，因為品牌較大，IBM的管理服務的市場已在國內出現起色；除了大型企業外，也有小至幾十人的企業。目前已有政府單位、半導體及銀行業者外採用該公司的管理服務。