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Gartner：2018年全球CRM軟體市場成長15.6%
 

【CTIMES/SmartAuto 報導】   2019年06月25日 星期二
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根據國際研究暨顧問機構Gartner統計，2018年全球客戶體驗與客戶關係管理（CRM）軟體支出成長15.6%，達482億美元，仍是企業應用軟體最大、成長最快的類別；而台灣企業在CRM軟體支出總額則為18億台幣，2018年台灣前五大CRM軟體廠商分別為Adobe、思愛普（SAP）、甲骨文（Oracle）、思科（Cisco）、Salesforce。
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關鍵字： CRM  Gartner 
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