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安迅進軍大陸市場 強調CRM的管理服務
 

【CTIMES/SmartAuto 報導】   2001年07月09日 星期一

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負責安迅Teradata資料倉儲業務的副總裁Ronald Swift指出,安迅將以所擅長的顧問諮詢服務、專業的資料分析及萃取能力,積極開發大陸市場。

雖然全球自2000年下半開始陷入不景氣,但安迅2000年全球營收達到12億美元,成長幅度為30%。

Ronald Swift強調,與IBM、甲骨文等競爭對手相較,NCR除了有較為豐富的建置經驗外,不論在產品功能及成本方面,也都居於領先。IBM及甲骨文都分別擁有資料庫產品,但從建置案例數量,資料倉儲的規模來看,都還是由安迅居於領先地位。根據Gartner Group估計,至2004年時,全球平均每家企業擁有的客戶資料量,將達到120TB。

Ronald Swift並認為,雖然營運類及分析類CRM對企業來說都相當重要,但若是只有營運類,而沒有建置分析類CRM的話,將無法真正達到建置CRM的效益,並建立起客戶忠誠度。

關鍵字: CRM  Teradata  IBM  甲骨文(OracleNCR  Gartner Group  Ronald Swift  網際安全系統 
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