HP於日前在上海舉辦的2004年HP OpenView ITSM Insight Days 活動中表示，IT服務管理在企業IT策略中愈顯重要，並逐漸獲得亞太區眾多企業採用。

2004年HP OpenView ITSM Insight Days 活動共有超過100家來自亞太地區的企業用戶參與，並學習到更多有關HP ITSM最佳實務規範與適應性管理的資訊。此次活動目的在於協助企業的IT架構可以更可靠、更具回應力與生產力，並進一步推動企業達到IT與業務同步化的目標。

HP ITSM解決方案能協助企業將IT服務與管理同時提昇到一致的層級、品質、速度與目標成本。ITSM不僅協助企業轉為業務導向，更能建立一套迅速回應任何商業需求改變，並讓企業變得更有彈性與競爭力的IT基礎架構與服務。HP ITSM解決方案的成功案例包括Coscon、中國國家統計部、Posdata and Mastek、Edith Cowan大學與西澳大利亞教育與訓練部門。

IT服務管理論壇在亞太地區不斷設立更多分會的行動，證明IT服務管理逐漸被重視與採用。IT服務管理論壇的最新據點已於上個月在中國設立，採非營利與會員制的管理方式，積極推動IT服務管理的分享經驗與制訂標準，並提供會員更有價值的服務。