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资策会「文字对话虚拟助理」 助攻客服数位转型
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2020年12月31日 星期四
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财团法人资讯工业策进会数位转型研究所(资策会数位所)，多年来投入研发「文字对话虚拟助理」，采用超越真人表现的上游预训练模型BERT，搭配产业专业用词和语料库来微调下游对话任务，并以多项专利保护的深度学习关联扩增技术进一步提升虚拟助理对话能力，可因应产业需求，客制化专属的智慧客服创新服务，助攻客服数位转型。
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關鍵字： 语音识别  資策會 
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